Tratamiento de datos personales

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Sr. Choclo · Calle 20A #21-32, Pasaje de la Beneficencia, Manizales, Caldas, Colombia · Correo: srchoclocompany@gmail.com · WhatsApp: 301 813 5013.

2. Qué datos recogemos

Nombre, documento (cuando se requiera para facturación), correo, teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos y los mensajes que nos envíes. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria no los recibimos ni los guardamos: los procesa directamente nuestra pasarela de pagos, Wompi (Grupo Bancolombia). También se recogen datos técnicos de navegación mediante cookies.

3. Para qué los usamos (finalidades)

Procesar, entregar y hacer seguimiento a tus pedidos.
Facturar y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Atender tus preguntas, peticiones, quejas y reclamos.
Gestionar garantías, devoluciones y reembolsos.
Enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas; puedes retirarte cuando quieras.
Medir y mejorar la tienda, y mostrar publicidad de Sr. Choclo en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google, según las cookies que aceptes.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que actúan como encargados: Shopify (plataforma de la tienda), Wompi (pagos), la persona o empresa que lleva el domicilio, y las plataformas de medición y publicidad mencionadas. Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de Colombia; al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos; acceder gratis a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a srchoclocompany@gmail.com o al WhatsApp 301 813 5013 con tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más avisándote el motivo. Los reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria) se responden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más avisándote el motivo.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda y el carrito funcionen, y otras de medición y publicidad. Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso de cookies y borrarlas desde tu navegador.

8. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos y los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija.